In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens Flowmeisters verwerkt als je onze website bezoekt of contact met ons opneemt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We verzamelen niet meer dan nodig is.
Wie is verantwoordelijk?
Flowmeisters is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Je bereikt ons via hallo@flowmeisters.nl. Onze bedrijfsgegevens staan onderaan iedere pagina.
Welke gegevens verwerken we?
Als je het contactformulier invult: je naam, de naam van je bedrijf (als je die invult), je e-mailadres, de diensten die je aanvinkt en je bericht.
Als je ons mailt: je e-mailadres, je naam en wat je ons schrijft.
Als je de website bezoekt: onze server houdt technische gegevens bij om de website veilig en bereikbaar te houden, zoals je IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en het type browser. Om misbruik van het contactformulier tegen te gaan, houden we kort een versleutelde code bij die van je netwerkadres is afgeleid; daaruit is je IP-adres niet terug te halen.
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
- Om je vraag te beantwoorden en een kennismakingsgesprek met je te plannen.
- Om bij te houden welke vragen we van wie hebben gekregen, zodat we je goed kunnen helpen als je later opnieuw contact opneemt.
- Om de website te beveiligen en storingen op te lossen.
We gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame zonder dat je daar zelf om vraagt, en we verkopen ze niet.
Op welke grondslag?
- Voor het beantwoorden van je vraag en het plannen van een gesprek: omdat jij ons daarom vraagt, voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst, en ons gerechtvaardigd belang om aanvragen goed op te volgen.
- Voor de technische gegevens: ons gerechtvaardigd belang om de website veilig en werkend te houden.
Cookies en tracking
Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen analytics, advertentiepixels of andere tracking. We laden ook geen lettertypes of scripts van andere partijen. Daarom zie je geen cookiemelding.
Met wie delen we gegevens?
We delen je gegevens alleen met partijen die ons helpen de website en onze dienstverlening te laten werken. Met deze verwerkers hebben we afspraken over de bescherming van je gegevens.
- TransIP (Nederland): hosting van de website.
- Microsoft (Microsoft 365): onze e-mail. Berichten via het contactformulier komen binnen in onze mailbox.
- HubSpot (CRM): we leggen contactgegevens en aanvragen vast in ons klantsysteem, op servers in Duitsland (Europese Unie).
We geven je gegevens niet aan anderen, tenzij de wet ons daartoe verplicht.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Contactaanvragen en e-mail: zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en daarna tot maximaal twee jaar na ons laatste contact. Word je klant, dan bewaren we wat nodig is zolang de samenwerking loopt en zolang de wet dat vraagt, bijvoorbeeld zeven jaar voor de administratie.
- Technische gegevens van de server: korte tijd; ze worden automatisch overschreven.
Hoe beveiligen we je gegevens?
De website werkt alleen via een beveiligde verbinding (https). Toegang tot de server, de mailbox en het klantsysteem is beperkt tot de mensen die het nodig hebben, met persoonlijke accounts. In logbestanden bewaren we niet de inhoud van je bericht.
Jouw rechten
Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben, en je mag ze laten verbeteren of verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, het gebruik laten beperken of je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen. Stuur je verzoek naar hallo@flowmeisters.nl; we reageren binnen een maand.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We passen deze privacyverklaring aan als onze werkwijze verandert, bijvoorbeeld als we een nieuwe dienst of tool gaan gebruiken. Bovenaan deze pagina zie je wanneer hij voor het laatst is bijgewerkt.